Политика конфиденциальности
1. Ответственное лицо
За обработку персональных данных на настоящем веб-сайте отвечает:
Mallorca North Properties, S.L.U.
в лице единоличного администратора (Administrador único) Stephan Hoffmann
C/ Francisco de Goya 7, Bajos
07400 Alcúdia
Illes Balears
Spanien
Телефон: +34 971 698 242
Электронная почта: info@mallorca-north-properties.com
2. Общие положения об обработке данных
Защита ваших персональных данных для нас важна. Мы обрабатываем персональные данные исключительно в рамках действующих норм о защите данных, в частности Общего регламента по защите данных ЕС (Общий регламент по защите данных ЕС / GDPR).
Персональные данные — это любые сведения, по которым вас можно идентифицировать лично. Какие именно данные обрабатываются, зависит от того, как вы пользуетесь нашим сайтом, обращаетесь ли к нам и направляете ли конкретные запросы, связанные с объектами недвижимости.
3. Посещение сайта / серверные журналы (лог-файлы)
При чисто информационном посещении нашего сайта хостинг-провайдер и/или веб-сервер автоматически фиксирует определённые сведения, в частности:
IP-адрес
дата и время доступа
запрошенная страница / файл
переданный объём данных
тип и версия браузера
используемая операционная система
URL источника перехода (referrer)
имя хоста компьютера, с которого выполнен доступ
Обработка этих данных осуществляется для обеспечения технической доступности, стабильности, безопасности и работоспособности сайта.
Правовая основа — статья 6(1)(f) Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR). Наш законный интерес заключается в безопасной и бесперебойной работе сайта.
Лог-файлы, как правило, хранятся только столько времени, сколько необходимо для обеспечения технической эксплуатации, а также для предотвращения и анализа злоупотреблений или инцидентов информационной безопасности.
4. Обращение по электронной почте, телефону или иным способом
Если вы связываетесь с нами, мы обрабатываем переданные вами данные, например:
имя
адрес электронной почты
номер телефона
содержание вашего сообщения
при необходимости — связь с объектом или критерии поиска
Обработка осуществляется для рассмотрения вашего запроса, ведения с вами переписки и при необходимости для выполнения мер до заключения договора.
Правовая основа — статья 6(1)(b) GDPR, если ваш запрос направлен на заключение договора или связан с мерами до заключения договора. Во всех остальных случаях обработка осуществляется на основании статьи 6(1)(f) GDPR в связи с нашим законным интересом в надлежащей обработке входящих обращений.
5. Запросы об объектах недвижимости, отправка экспозе, организация просмотров
Если через наш сайт вы запрашиваете информацию об объекте недвижимости, экспозе, просите перезвонить, согласовываете просмотр или передаёте критерии поиска, мы обрабатываем для этого необходимые персональные данные.
К ним могут относиться, в частности:
обращение, имя и фамилия
адрес электронной почты
номер телефона
язык
интерес к объекту
пожелания по поиску
бюджет
желаемое расположение
текст сообщения
пожелания по дате и времени
Обработка осуществляется для рассмотрения вашего запроса, направления экспозе, связи с вами, согласования встреч, а также для подготовки агентского договора или иных мер до заключения договора.
Правовая основа — статья 6(1)(b) GDPR.
Если действуют законные обязанности по хранению или необходима документация для предъявления, осуществления или защиты правовых требований, дальнейшее хранение осуществляется на основании статьи 6(1)(c) и/или (f) GDPR.
6. Обращения продавцов / запросы об оценке стоимости
Если вы передаёте нам сведения о вашей недвижимости, в частности в рамках запроса о продаже, рыночной оценке или общего обращения собственника, мы обрабатываем переданные вами данные, в частности контактные данные и сведения об объекте.
Обработка осуществляется для рассмотрения вашего запроса, связи с вами и подготовки возможного договора о маркетинге (возложении на реализацию).
Правовая основа — статья 6(1)(b) GDPR.
7. Файлы cookie и управление согласием
Наш сайт использует файлы cookie и сопоставимые технологии. Технически необходимые cookie могут устанавливаться в той мере, в какой это требуется для работы сайта.
Если файлы cookie или сопоставимые технологии не являются строго необходимыми с технической точки зрения, мы применяем их только после вашего явного согласия.
Управление согласиями осуществляется посредством инструмента согласия / баннера cookie. Там вы можете в любой момент изменить выбор или отозвать согласие.
Правовая основа для использования технически необязательных cookie и технологий — статья 6(1)(a) GDPR в сочетании с § 25 TDDDG (немецкий федеральный закон о телекоммуникациях и цифровых услугах — Telekommunikations-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz; устанавливает требования к хранению информации и доступу к ней в терминальном оборудовании пользователя).
Правовая основа для технически необходимых cookie — статья 6(1)(f) GDPR; наш законный интерес заключается в технически корректном и удобном для пользователя предоставлении сайта.
8. Получатели данных
Мы передаём персональные данные третьим лицам только если это допускается законом или вы дали на это согласие.
Получателями могут быть, в частности:
поставщики услуг хостинга
технические подрядчики по сопровождению сайта
поставщики услуг электронной почты
поставщики программного обеспечения и платформ
поставщики услуг по планированию встреч или обработке форм
при необходимости — партнёрские организации, привлечённые к рассмотрению запроса, если это необходимо для обработки вашего конкретного обращения
Если внешние исполнители обрабатывают персональные данные по нашему поручению, это осуществляется на основании соответствующих договорных условий об обработке по поручению.
9. Передача в третьи страны
Если мы пользуемся услугами поставщиков с местонахождением вне Европейского союза или Европейской экономической зоны, персональные данные могут передаваться в третью страну.
Такая передача осуществляется только при выполнении предусмотренных законом условий, в частности при наличии решения об адекватности, соответствующих гарантий или вашего явного согласия.
10. Срок хранения
Мы храним персональные данные только столько времени, сколько это необходимо для соответствующих целей.
Сверх того мы храним данные, если и в той мере, в какой существуют законные обязанности по хранению или хранение необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.
11. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством вы, в частности, имеете следующие права:
право на доступ к персональным данным
право на исправление
право на удаление («право быть забытым»)
право на ограничение обработки
право на переносимость данных
право возражать против определённых видов обработки
право отозвать данное согласие с действием на будущее
Для реализации прав достаточно неформального обращения по указанным выше контактным данным.
12. Право подать жалобу в надзорный орган
Вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в связи с обработкой ваших персональных данных.
13. Право на возражение в соответствии со статьёй 21 GDPR
Если мы обрабатываем ваши данные на основании статьи 6(1)(f) GDPR, вы вправе в любой момент возразить против такой обработки по причинам, связанным с вашей особой ситуацией.
Если персональные данные обрабатываются в целях прямой рекламы, вы вправе в любой момент возразить против обработки ваших персональных данных в целях такой рекламы.
14. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности, чтобы защитить ваши данные от утраты, злоупотребления, несанкционированного доступа, несанкционированного раскрытия или недопустимого изменения.
15. Изменение настоящей политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право изменять настоящую политику конфиденциальности, если это потребуется в связи с изменениями законодательства, технологий или организации. Действует версия, опубликованная на этом сайте.
Дополнительные блоки — включать только при фактическом использовании
A. Контактная форма
Контактная форма
Если вы направляете нам запросы через контактную форму, мы обрабатываем введённые вами в форме данные для рассмотрения вашего обращения и возможных последующих уточнений.
Правовая основа — статья 6(1)(b) GDPR, если запрос связан с мерами до заключения договора. В остальных случаях обработка осуществляется на основании статьи 6(1)(f) GDPR.
B. Информационная рассылка (newsletter)
Информационная рассылка
Если вы подписываетесь на рассылку, мы обрабатываем ваш адрес электронной почты и при необходимости иные добровольно указанные данные для отправки рассылки.
Регистрация основана на вашем согласии. Согласие вы можете отозвать в любой момент с действием на будущее, в том числе по ссылке отписки в письме.
Правовая основа — статья 6(1)(a) GDPR.
C. Связь через WhatsApp
Общение через WhatsApp
Если вы общаетесь с нами через WhatsApp, мы обрабатываем ваш номер мобильного телефона и содержание сообщений в рамках такого общения для рассмотрения вашего вопроса.
Обратите внимание: WhatsApp может обрабатывать персональные данные также на серверах за пределами Европейского союза.
Использование осуществляется для рассмотрения вашего запроса и общения с вами.
Правовая основа — статья 6(1)(b) GDPR либо статья 6(1)(f) GDPR.
D. Google Maps
Встраивание Google Maps
На нашем сайте могут быть встроены карты сервиса Google Maps. При использовании этого сервиса персональные данные, в частности ваш IP-адрес, могут передаваться поставщику услуг.
Встраивание осуществляется только после вашего согласия.
Правовая основа — статья 6(1)(a) GDPR в сочетании с § 25 TDDDG.
E. YouTube / Vimeo
Встраивание видео
На нашем сайте могут быть встроены видеоматериалы внешних платформ, таких как YouTube или Vimeo. При загрузке или воспроизведении такого контента персональные данные могут передаваться соответствующему поставщику.
Встраивание осуществляется только после вашего согласия.
Правовая основа — статья 6(1)(a) GDPR в сочетании с § 25 TDDDG.
F. Google Analytics
Веб-аналитика с использованием Google Analytics
Если на этом сайте используется Google Analytics, это осуществляется только на основании вашего явного согласия. Google Analytics применяет файлы cookie и сопоставимые технологии для анализа поведения пользователей на сайте.
При этом могут обрабатываться персональные данные, в частности онлайн-идентификаторы и сведения, связанные с IP-адресом.
Согласие вы можете отозвать в любой момент с действием на будущее.
Правовая основа — статья 6(1)(a) GDPR в сочетании с § 25 TDDDG.
G. Meta Pixel / Facebook / Instagram — отслеживание
Отслеживание в маркетинговых целях
Если на этом сайте используются маркетинговые или ремаркетинговые технологии, в частности Meta Pixel, это осуществляется исключительно на основании вашего явного согласия.
При этом может фиксироваться поведение пользователей на нашем сайте и использоваться для измерения охвата или адресной рекламы.
Правовая основа — статья 6(1)(a) GDPR в сочетании с § 25 TDDDG.
H. reCAPTCHA / защита от спама
Защита от спама
Для защиты форм от злоупотребительских автоматизированных вводов мы можем использовать сервис защиты от спама. При этом могут обрабатываться, в частности, IP-адрес, данные об использовании и техническая информация.
В зависимости от технической реализации использование основано либо на нашем законном интересе в обеспечении безопасности сайта, либо на вашем согласии.
Правовая основа в таком случае — статья 6(1)(f) GDPR или статья 6(1)(a) GDPR в сочетании с § 25 TDDDG.