Política de privacitat

1. Responsable del tractament El responsable del tractament de dades personals en aquest lloc web és: Mallorca North Properties, S.L.U. representada per l’Administrador único Stephan Hoffmann C/ Francisco de Goya 7, Bajos 07400 Alcúdia Illes Balears Espanya Telèfon: +34 971 698 242 Correu electrònic: info@mallorca-north-properties.com 2. Informació general sobre el tractament de dades La protecció de les seves dades personals ens importa. Tractem dades personals exclusivament en el marc de la normativa de protecció de dades aplicable, en particular el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Les dades personals són tota informació amb què es pot identificar personalment. Quines dades es tracten en concret depèn de com utilitzi el nostre lloc web, si es posa en contacte amb nosaltres i si ens adreça consultes immobiliàries concretes. 3. Visita al lloc web / fitxers de registre del servidor Quan visita el nostre lloc web únicament a títol informatiu, el proveïdor d’allotjament o el servidor web recull automàticament informació. Es tracta en particular de: adreça IP data i hora de l’accés pàgina o fitxer sol·licitat volum de dades transferides tipus i versió del navegador sistema operatiu utilitzat URL de referència nom de l’ordinador d’accés El tractament d’aquestes dades té lloc per garantir la prestació tècnica, l’estabilitat, la seguretat i el funcionament del lloc web. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra f) del RGPD. El nostre interès legítim consisteix en el funcionament segur i ininterromput del lloc web. Els fitxers de registre es conserven en principi només el temps necessari per garantir el funcionament tècnic i per prevenir o analitzar abusos o incidents de seguretat. 4. Contacte per correu electrònic, telèfon o altre missatge Si es posa en contacte amb nosaltres, tractem les dades que ens faciliti, per exemple: nom adreça de correu electrònic número de telèfon contingut del seu missatge referència a l’immoble o criteris de cerca, si escau El tractament té lloc per atendre la seva consulta, mantenir la comunicació amb vostè i, si escau, adoptar mesures precontractuals. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra b) del RGPD, si la seva consulta es refereix a la celebració d’un contracte o a mesures precontractuals. En la resta de casos, el tractament es basa en l’article 6, apartat 1, lletra f) del RGPD, pel nostre interès legítim en el correcte tractament de les sol·licituds rebudes. 5. Consultes immobiliàries, enviament d’exposés, cites de visita Si sol·licita a través del nostre lloc web informació sobre un immoble, desitja rebre un exposé, demana una trucada de retorn, concerta una visita o ens envia criteris de cerca, tractem les dades personals necessàries amb aquesta finalitat. Poden incloure’s en particular: forma de tracte, nom i cognoms adreça de correu electrònic número de telèfon idioma interès per l’immoble preferències de cerca marc pressupostari ubicació desitjada contingut del missatge preferències de cita El tractament té lloc amb la finalitat d’atendre la seva consulta, enviar exposés, posar-nos en contacte amb vostè, coordinar cites i preparar un contracte de mediació o altres mesures precontractuals. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra b) del RGPD. En la mesura que existeixin obligacions legals de conservació o sigui necessària documentació per al reconeixement, exercici o defensa de drets, la ulterior conservació es basa en l’article 6, apartat 1, lletres c) i f) del RGPD. 6. Consultes de venedors / consultes de valoració Si ens envia dades sobre el seu immoble, per exemple en el marc d’una consulta de venda, una estimació de preu de mercat o una consulta general del propietari, tractem la informació que ens faciliti, en particular dades de contacte i de l’immoble. El tractament té lloc per atendre la seva consulta, posar-nos en contacte amb vostè i preparar un possible encàrrec de comercialització. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra b) del RGPD. 7. Galetes i gestió del consentiment El nostre lloc web utilitza galetes i tecnologies similars. Les galetes estrictament necessàries poden instal·lar-se en la mesura que sigui precís per al funcionament del lloc web. En la mesura que les galetes o tecnologies similars no siguin tècnicament imprescindibles, només les utilitzem després del seu consentiment exprés. La gestió dels seus consentiments es realitza mitjançant una eina de consentiment / bàner de galetes. Allà pot modificar o retirar la seva elecció en qualsevol moment. La base jurídica per a l’ús de galetes o tecnologies que no són tècnicament necessàries és l’article 6, apartat 1, lletra a) del RGPD, juntament amb l’article 25 del TDDDG (llei alemanya de protecció de dades en telecomunicacions i mitjans telemàtics). La base jurídica per a les galetes tècnicament necessàries és l’article 6, apartat 1, lletra f) del RGPD; el nostre interès legítim consisteix a oferir el lloc web sense errors tècnics i de manera fàcil d’utilitzar. 8. Destinataris de les dades Només comuniquem dades personals a tercers quan això estigui permès per llei o vostè hagi donat el seu consentiment. Els destinataris poden ser en particular: proveïdors d’allotjament proveïdors tècnics del lloc web proveïdors de correu electrònic proveïdors de programari i plataformes proveïdors de gestió de cites o processament de formularis empreses associades implicades en la consulta, en la mesura que sigui necessari per atendre la seva consulta concreta En la mesura que encarregats externs tractin dades personals per compte nostre, això es fa sobre la base d’acords contractuals d’encarregament del tractament adequats. 9. Transferències a tercers països Si utilitzem serveis de proveïdors amb seu fora de la Unió Europea o de l’Espai Econòmic Europeu, pot produir-se una transferència de dades personals a un tercer país. Aquesta transferència només té lloc si es compleixen els requisits legals, en particular en cas de decisió d’adequació, garanties adequades o el seu consentiment exprés. 10. Termini de conservació Conservam les dades personals només el temps necessari per a les finalitats respectives. A més, conservem dades quan i en la mesura que existeixin obligacions legals de conservació o la conservació sigui necessària per al reconeixement, exercici o defensa de drets. 11. Els seus drets Conforme a la normativa aplicable, vostè disposa en particular dels drets següents: dret d’accés dret de rectificació dret de supressió dret a la limitació del tractament dret a la portabilitat de les dades dret d’oposició a determinats tractaments dret a retirar el consentiment amb efectes per al futur Per exercir els seus drets n’hi ha prou amb una comunicació informal a les dades de contacte indicades a dalt. 12. Dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control Té dret a presentar una reclamació davant una autoritat de supervisió de protecció de dades respecte del tractament de les seves dades personals. 13. Dret d’oposició segons l’article 21 del RGPD En la mesura que tractem les seves dades sobre la base de l’article 6, apartat 1, lletra f) del RGPD, té dret a oposar-se en qualsevol moment, per motius relacionats amb la seva situació particular, a aquest tractament. Si es tracten dades personals amb finalitats de publicitat directa, té dret a oposar-se en qualsevol moment al tractament de les seves dades personals amb finalitats d’aquesta publicitat. 14. Seguretat de les dades Adoptem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades davant la pèrdua, l’ús indegut, l’accés no autoritzat, la divulgació no autoritzada o l’alteració il·lícita. 15. Modificació de la present política de privacitat Ens reservem el dret d’adaptar la present política de privacitat quan això sigui necessari per canvis legals, tècnics o organitzatius. S’aplicarà la versió publicada en cada moment en aquest lloc web. Blocs addicionals: inserir només si es fan servir realment A. Formulari de contacte Formulari de contacte Si ens envia consultes mitjançant un formulari de contacte, tractem les dades que introdueixi al formulari per atendre la seva consulta i per a possibles preguntes de seguiment. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra b) del RGPD, si la consulta es refereix a mesures precontractuals. En la resta de casos, el tractament es basa en l’article 6, apartat 1, lletra f) del RGPD. B. Butlletí Butlletí Si es subscriu al nostre butlletí, tractem la seva adreça de correu electrònic i, si escau, altres dades facilitades voluntàriament per a l’enviament del butlletí. L’alta es basa en el seu consentiment. Pot retirar el consentiment en qualsevol moment amb efectes per al futur, per exemple mitjançant l’enllaç de baixa al butlletí. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra a) del RGPD. C. Contacte per WhatsApp Comunicació per WhatsApp Si es comunica amb nosaltres per WhatsApp, tractem el seu número de mòbil i el contingut comunicat en aquest marc per atendre la seva sol·licitud. Tingui en compte que WhatsApp també pot tractar dades personals en servidors situats fora de la Unió Europea. L’ús té lloc per atendre la seva consulta i mantenir la comunicació amb vostè. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra b) o lletra f) del RGPD. D. Google Maps Integració de Google Maps En el nostre lloc web poden estar integrats mapes del servei Google Maps. En utilitzar aquest servei poden transferir-se dades personals, en particular la seva adreça IP, al proveïdor. La integració només té lloc després del seu consentiment. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra a) del RGPD, juntament amb l’article 25 del TDDDG. E. YouTube / Vimeo Integració de vídeos En el nostre lloc web poden estar integrats vídeos de plataformes externes com YouTube o Vimeo. En carregar o reproduir aquests continguts poden transferir-se dades personals al proveïdor corresponent. La integració només té lloc després del seu consentiment. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra a) del RGPD, juntament amb l’article 25 del TDDDG. F. Google Analytics Anàlisi web amb Google Analytics En la mesura que en aquest lloc web s’utilitzi Google Analytics, això només es fa sobre la base del seu consentiment exprés. Google Analytics utilitza galetes i tecnologies similars per analitzar el comportament dels usuaris al lloc web. Això pot implicar el tractament de dades personals, en particular identificadors en línia i informació relacionada amb la IP. Pot retirar el consentiment en qualsevol moment amb efectes per al futur. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra a) del RGPD, juntament amb l’article 25 del TDDDG. G. Meta Pixel / seguiment de Facebook / Instagram Seguiment amb finalitats de màrqueting En la mesura que en aquest lloc web s’utilitzin tecnologies de màrqueting o remarketing, com el Meta Pixel, això es fa exclusivament sobre la base del seu consentiment exprés. Es pot registrar el comportament dels usuaris al nostre lloc web i utilitzar-lo per mesurar l’abast o la publicitat dirigida. La base jurídica és l’article 6, apartat 1, lletra a) del RGPD, juntament amb l’article 25 del TDDDG. H. reCAPTCHA / protecció antispam Protecció antispam Per protegir els nostres formularis davant entrades automatitzades abusives podem utilitzar un servei de protecció antispam. Això pot implicar el tractament en particular de l’adreça IP, dades d’ús i informació tècnica. Segons la integració tècnica, l’ús es basa bé en el nostre interès legítim a assegurar el lloc web, bé en el seu consentiment. La base jurídica és llavors l’article 6, apartat 1, lletra f) del RGPD o l’article 6, apartat 1, lletra a) del RGPD, juntament amb l’article 25 del TDDDG.