Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site web est : Mallorca North Properties, S.L.U. représentée par l’Administrador único Stephan Hoffmann C/ Francisco de Goya 7, Bajos 07400 Alcúdia Illes Balears Espagne Téléphone : +34 971 698 242 E-mail : info@mallorca-north-properties.com 2. Informations générales sur le traitement des données La protection de vos données à caractère personnel nous tient à cœur. Nous traitons les données à caractère personnel exclusivement dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données à caractère personnel sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement. Les données traitées en détail dépendent de la façon dont vous utilisez notre site web, de la question de savoir si vous nous contactez et si vous nous adressez des demandes immobilières concrètes. 3. Consultation du site web / fichiers journaux du serveur Lors d’une visite purement informative de notre site web, des informations sont collectées automatiquement par l’hébergeur ou le serveur web. Il s’agit notamment de : adresse IP date et heure d’accès page ou fichier consulté volume de données transféré type et version du navigateur système d’exploitation utilisé URL de référence (referrer) nom d’hôte de l’ordinateur d’accès Le traitement de ces données a lieu afin d’assurer la mise à disposition technique, la stabilité, la sécurité et le fonctionnement du site web. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et sans perturbation du site web. Les fichiers journaux ne sont en principe conservés que le temps nécessaire pour assurer le fonctionnement technique et pour prévenir ou analyser des abus ou des incidents de sécurité. 4. Prise de contact par e-mail, téléphone ou autre message Lorsque vous nous contactez, nous traitons les données que vous nous communiquez, par exemple : nom adresse e-mail numéro de téléphone contenu de votre message référence à un bien ou critères de recherche, le cas échéant Le traitement a lieu pour répondre à votre demande, communiquer avec vous et, le cas échéant, prendre des mesures précontractuelles. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, si votre demande vise la conclusion d’un contrat ou des mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime à traiter correctement les demandes reçues. 5. Demandes immobilières, envoi d’exposés, rendez-vous de visite Si vous demandez via notre site web des informations sur un bien immobilier, souhaitez recevoir un exposé, demandez un rappel téléphonique, convenez d’un rendez-vous de visite ou nous transmettez des critères de recherche, nous traitons les données à caractère personnel nécessaires à cet effet. Peuvent notamment en faire partie : civilité, prénom et nom adresse e-mail numéro de téléphone langue intérêt pour le bien souhaits de recherche fourchette budgétaire localisation souhaitée contenu du message souhaits en matière de rendez-vous Le traitement a lieu aux fins de traiter votre demande, d’envoyer des exposés, de vous contacter, de convenir des rendez-vous et de préparer un contrat de courtage ou d’autres mesures précontractuelles. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans la mesure où des obligations légales de conservation existent ou où une documentation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, la conservation ultérieure repose sur l’article 6, paragraphe 1, points c) et f) du RGPD. 6. Demandes de vendeurs / demandes d’estimation Si vous nous transmettez des données relatives à votre bien immobilier, par exemple dans le cadre d’une demande de vente, d’une estimation de prix de marché ou d’une demande générale de propriétaire, nous traitons les informations que vous communiquez, notamment les données de contact et relatives au bien. Le traitement a lieu pour répondre à votre demande, vous contacter et préparer un éventuel mandat de commercialisation. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. 7. Cookies et gestion du consentement Notre site web utilise des cookies et des technologies comparables. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web peuvent être déposés dans la mesure où cela est requis. Dans la mesure où les cookies ou technologies comparables ne sont pas techniquement indispensables, nous ne les utilisons qu’après votre consentement exprès. La gestion de vos consentements s’effectue via un outil de consentement / bandeau cookies. Vous pouvez y modifier ou retirer votre choix à tout moment. La base juridique pour l’utilisation de cookies ou de technologies qui ne sont pas techniquement nécessaires est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, conjointement à l’article 25 du TDDDG (loi allemande sur la protection des données dans les télécommunications et les médias télématiques). La base juridique pour les cookies techniquement nécessaires est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans la mise à disposition du site web sans erreur technique et de manière conviviale. 8. Destinataires des données Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des tiers que si la loi l’autorise ou si vous y avez consenti. Les destinataires peuvent notamment être : prestataires d’hébergement prestataires techniques du site web fournisseurs de messagerie fournisseurs de logiciels et de plateformes prestataires de gestion de rendez-vous ou de traitement de formulaires entreprises partenaires impliquées dans la demande, dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter votre demande concrète Dans la mesure où des sous-traitants externes traitent des données à caractère personnel pour notre compte, cela a lieu sur la base de contrats de sous-traitance appropriés. 9. Transferts vers des pays tiers Si nous utilisons des services de prestataires établis en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, un transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers peut avoir lieu. Un tel transfert n’a lieu que si les conditions légales sont remplies, notamment en présence d’une décision d’adéquation, de garanties appropriées ou de votre consentement exprès. 10. Durée de conservation Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire aux fins respectives. En outre, nous conservons les données lorsque et dans la mesure où des obligations légales de conservation existent ou où la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits. 11. Vos droits Conformément aux dispositions légales, vous disposez notamment des droits suivants : droit d’accès droit de rectification droit à l’effacement droit à la limitation du traitement droit à la portabilité des données droit d’opposition à certains traitements droit de retirer les consentements donnés avec effet pour l’avenir Pour exercer vos droits, une communication informelle aux coordonnées indiquées ci-dessus suffit. 12. Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel. 13. Droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD Dans la mesure où nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des motifs tenant à votre situation particulière, à ce traitement. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à de telles fins publicitaires. 14. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée ou la modification illicite. 15. Modification de la présente politique de confidentialité Nous nous réservons le droit d’adapter la présente politique de confidentialité lorsque des changements juridiques, techniques ou organisationnels l’exigent. La version publiée sur ce site web à chaque moment fait foi. Blocs complémentaires – à insérer uniquement s’ils sont réellement utilisés A. Formulaire de contact Formulaire de contact Si vous nous envoyez des demandes via un formulaire de contact, nous traitons les données que vous saisissez dans le formulaire pour répondre à votre demande et pour d’éventuelles questions de suivi. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, si la demande vise des mesures précontractuelles. Sinon, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. B. Newsletter Newsletter Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d’autres données fournies volontairement aux fins d’envoi de la newsletter. L’inscription repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, par exemple via le lien de désinscription dans la newsletter. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. C. Contact WhatsApp Communication via WhatsApp Si vous communiquez avec nous via WhatsApp, nous traitons votre numéro de mobile ainsi que le contenu communiqué dans ce cadre pour traiter votre demande. Veuillez noter que WhatsApp peut également traiter des données à caractère personnel sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne. L’utilisation a lieu aux fins de traiter votre demande et de communiquer avec vous. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) ou point f) du RGPD. D. Google Maps Intégration de Google Maps Notre site web peut intégrer des cartes du service Google Maps. L’utilisation de ce service peut entraîner la transmission de données à caractère personnel, notamment votre adresse IP, au prestataire. L’intégration n’a lieu qu’après votre consentement. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, conjointement à l’article 25 du TDDDG. E. YouTube / Vimeo Intégration de vidéos Notre site web peut intégrer des vidéos de plateformes externes telles que YouTube ou Vimeo. Le chargement ou la lecture de tels contenus peut entraîner la transmission de données à caractère personnel au prestataire concerné. L’intégration n’a lieu qu’après votre consentement. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, conjointement à l’article 25 du TDDDG. F. Google Analytics Analyse web avec Google Analytics Dans la mesure où Google Analytics est utilisé sur ce site web, cela n’a lieu que sur la base de votre consentement exprès. Google Analytics utilise des cookies et des technologies comparables pour analyser le comportement des utilisateurs sur le site web. Des données à caractère personnel, notamment des identifiants en ligne et des informations liées à l’adresse IP, peuvent être traitées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, conjointement à l’article 25 du TDDDG. G. Meta Pixel / suivi Facebook / Instagram Suivi à des fins marketing Dans la mesure où des technologies de marketing ou de remarketing, telles que le Meta Pixel, sont utilisées sur ce site web, cela n’a lieu exclusivement sur la base de votre consentement exprès. Le comportement des utilisateurs sur notre site web peut être enregistré et utilisé pour mesurer la portée ou la publicité ciblée. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, conjointement à l’article 25 du TDDDG. H. reCAPTCHA / protection anti-spam Protection anti-spam Afin de protéger nos formulaires contre des saisies automatisées abusives, nous pouvons utiliser un service de protection anti-spam. Des données telles que l’adresse IP, des données d’utilisation et des informations techniques peuvent notamment être traitées. Selon l’intégration technique, l’utilisation repose soit sur notre intérêt légitime à sécuriser le site web, soit sur votre consentement. La base juridique est alors l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, conjointement à l’article 25 du TDDDG.